Blogi → Avainsana: palvelu

Kesän sisältövinkit someen

Läsnäolo somessa on ihan yhtä tärkeää kesällä, kuin muinakin vuodenaikoina. Kokosimme vinkit sosiaalisen median sisältöihin, jotka uppoavat yleisöön erityisesti kesälomien aikana. Voit katsoa vinkit myös videolta.   1. Auta kesätyöntekijöitä onnistumaan somessa Samoin kuin kivijalkaliikkeessä kaivataan osaavaa myyjää, myös somen äärestä haetaan asiakaspalvelua myös kesällä. Vaikka vakiojengi olisikin lomilla, huolehdi osaava henkilö ylläpitämään ja päivittämään… Lue lisää

Miten keskustelua luodaan sosiaalisessa mediassa?

Alkuvuotta leimasi keskustelu Facebookin algoritmin muutoksesta. Sen ennustetaan muuttavan Facebookin uutisvirtaa siten, että jatkossa siinä näkyvät yhä enemmän ystävien ja perheenjäsenten julkaisut, sekä sellaiset yritysten julkaisut, jotka kykenevät aiheuttamaan aitoa keskustelua ja ajatustenvaihtoa. Siliäläiset hurraavat yhteen ääneen! Tässä ei sinänsä ole mitään uutta. Vuorovaikutus on aina ollut olennaisessa roolissa sosiaalisessa mediassa, ja julkaisuihin sitoutuminen esimerkiksi… Lue lisää

Yrityksen some-kanavan ylläpito

Anna meidän ottaa haltuun sosiaalisen median kanavasi tai anna jonkin kampanjan tai teeman päivitystyö meidän huoleksemme. Voimme toimia yrityksen pitkäaikaisena apuna sosiaalisen median tekemisessä tai auttaa alkuun omassa tekemisessä.   Suunnitelma ja konsepti Luomme suunnitelman ja konseptin yrityksen liiketoiminta- ja viestintätavoitteiden pohjalta. Työtä alustetaan yhteisellä lyhyellä palaverilla, jota johdattavat Siliän luomat taustakysymykset. Konsepti sisältää: Visuaalinen tarina… Lue lisää

Miksi B2B-yritys liittyy Facebookiin vuonna 2016?

Me perustimme Facebook-sivun marraskuussa 2016. Kyllä, vasta kaksi kuukautta sitten. Mutta miksi? Siliää perustettaessa valitsimme meille some-kanavat ajatuksen kanssa. Facebook (saatika Facebook-sivu) ei ollut meidän listalla. Kolme vuotta sitten hahmottelimme Facebookin tulevaisuutta ja pidimme sitä jopa vanhentuneena. Odottelimme jonkin uuden yhteisöpalvelun vievän käyttäjät Facebookilta. Siltä Facebook tuntui: nuoret olivat lakanneet liittymästä, uudet yhteisöpalvelut kiinnostivat enemmän…. Lue lisää

Sometrendit 2017 yrityksille

Siliän sometrendit 2017 perustuu kokemukseemme asiakastöissämme, asiakaskeskusteluihin, sosiaalisen median lainalaisuuksien tuntemukseen ja datan analysointiin. Vuonna 2016 kävimme myös kouluttautumassa alamme suurimassa konferessissa VidConissa Anaheimissä sekä Websummitissa Lissabonissa. 1. VUOROVAIKUTUS Rohkaisemme jokaista yritystilin haltijaa pohtimaan, millainen persoona ja tyyli meidän firmallamme on? Olemmeko Indiana vai Bridget Jones, Muumilaakson Ninni vai MacGyver? Pohjana rohkealle vuorovaikutukselle on yrityksen henkilökunnan voimin… Lue lisää

Videokoulutus vloggaajille

Mikään ei ole niin hyvä tapa tuoda esille yrityksen asiantuntemusta, kuin kertoa siitä omin kasvoin ja sanoin! Tulevaisuudessa tärkeimmät vaikuttajat tulevat yrityksen omista riveistä, firman sisältä. Nämä brändilähettiläät ovat parhaita tahoja kertomaan teidän asiantuntemuksestanne, luotettavuudestanne ja aitoudestanne. Vloggaminen eli videobloggaaminen vahvistaa luottamusta ja läpinäkyvyyttä asiakassuhteissanne tuo esille yrityksen arvoja ja kulttuuria parantaa mielikuvaa maailman parhaasta… Lue lisää